Политика конфиденциальности
мобильного приложения VIA Tourism

Дата вступления в силу: 01.03.2026

ИП Тазиев Ильдар Изаилович уважает право пользователей на неприкосновенность частной жизни и принимает меры по защите персональных данных пользователей мобильного приложения VIA Tourism.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные могут собираться при использовании приложения VIA Tourism, для каких целей они используются, как хранятся и каким образом пользователь может обратиться по вопросам обработки своих данных.

1. Какие данные мы обрабатываем
При использовании приложения VIA Tourism мы можем обрабатывать следующие данные:

• номер телефона пользователя;
• данные, необходимые для входа в личный кабинет;
• сведения о предстоящих и совершённых поездках, доступные в личном кабинете пользователя;
• документы, доступные пользователю в приложении;
• сообщения, переданные пользователем в чате со службой заботы;
• технические данные, необходимые для работы приложения и обеспечения безопасности сервиса, включая данные сессии и журналы ошибок.

2. Для каких целей используются данные
Мы используем данные пользователя для следующих целей:

• предоставление доступа к личному кабинету;
• подтверждение личности пользователя при входе;
• восстановление доступа к аккаунту;
• отображение информации о поездках и документов;
• обработка обращений пользователя в службе заботы;
• обеспечение стабильной и безопасной работы приложения;
• улучшение качества сервиса и устранение технических ошибок.

3. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев:

• когда это необходимо для работы приложения и оказания услуг пользователю;
• когда такая передача требуется по закону;
• когда данные обрабатываются уполномоченными подрядчиками или сервис-провайдерами, обеспечивающими работу приложения, хостинга, связи и поддержки, при условии соблюдения требований конфиденциальности и безопасности.

4. Хранение и защита данных
Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты данных пользователей от утраты, неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение срока, предусмотренного применимым законодательством и внутренними обязательствами по хранению информации.

5. Использование чата и обращений в поддержку
При обращении пользователя в чат службы заботы мы можем хранить содержание сообщений и связанную с обращением информацию для обработки запроса, контроля качества сервиса и истории взаимодействия с пользователем.

6. Cookies, сессии и технические данные
Для обеспечения авторизации и корректной работы личного кабинета приложение и связанные с ним серверы могут использовать сессионные данные, технические идентификаторы, журналы ошибок и иные данные, необходимые для функционирования сервиса и обеспечения безопасности.

7. Права пользователя
Пользователь вправе:

• запросить информацию о своих данных, которые обрабатываются в рамках использования приложения;
• запросить уточнение или обновление данных;
• запросить удаление данных, если их дальнейшая обработка не требуется по закону или для исполнения обязательств перед пользователем;
• обратиться с вопросами по обработке персональных данных.

Для обращений по вопросам конфиденциальности и обработки данных пользователь может написать на: service@via-tourism.ru

8. Ссылки на сторонние ресурсы
Приложение может содержать ссылки на внешний сайт или иные ресурсы. Мы не несём ответственность за содержание и политику конфиденциальности сторонних сайтов и рекомендуем пользователю самостоятельно знакомиться с их условиями.

9. Изменение политики
Мы вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия политики всегда доступна по адресу:
https://via-tourism.ru/privacy-policy

10. Контакты
По всем вопросам, связанным с работой приложения и обработкой данных, пользователь может обратиться:

ИП Тазиев Ильдар Изаилович
Email: service@via-tourism.ru
Сайт: https://via-tourism.ru/